Politica per i resi

Politica sui Resi

Serensky offre una politica di reso semplice e conveniente per garantire la tua completa soddisfazione.

Come effettuare un reso:

1. Contatta il nostro servizio clienti entro 14 giorni dal ricevimento del tuo ordine per richiedere un'autorizzazione al reso.
2. Fornisci il numero d'ordine e il motivo del reso.
3. Riceverai un'email di conferma dell'autorizzazione al reso con le istruzioni su come rispedire il prodotto.
4. Spedisci il prodotto accuratamente imballato all'indirizzo indicato nell'email di conferma.
5. Conserva la ricevuta della spedizione.
6. Una volta ricevuto il reso, lo ispezioneremo e ti rimborseremo il prezzo del prodotto entro 14 giorni.

Prodotti non restituibili:

• Prodotti personalizzati o realizzati su misura
• Prodotti danneggiati o usati
• Prodotti mancanti di etichette o cartellini originali
• Prodotti non restituiti entro 14 giorni dal ricevimento

Rimborsi:

• Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto originale.
• I tempi di rimborso effettivi potrebbero variare a seconda del tuo istituto finanziario.
• Le spese di spedizione per il reso non saranno rimborsate.

Scambio di prodotti:

• Se desideri scambiare un prodotto con un altro taglia o colore, segui le istruzioni per il reso e effettua un nuovo ordine per il prodotto desiderato.

Contattaci:

• Per qualsiasi domanda o dubbio sulla politica sui resi, contatta il nostro servizio clienti.
• Siamo sempre felici di aiutarti!

Serensky si impegna a offrirti un'esperienza di acquisto piacevole e sicura. La nostra politica sui resi è progettata per garantire la tua completa soddisfazione.

Suggerimenti aggiuntivi:

• Conserva tutte le ricevute relative al tuo acquisto e al reso.
• Imballa accuratamente il prodotto da restituire per evitare danni durante il trasporto.
• Spedisci il reso con un metodo di spedizione tracciabile e conserva la ricevuta della spedizione.
• Contatta il nostro servizio clienti se hai domande o dubbi sulla politica sui resi.

Seguendo queste semplici linee guida, potrai effettuare un reso in modo rapido e semplice.